Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai automaticamente una conferma via e-mail. Controlla anche la cartella dello spam per sicurezza.

Se non hai ricevuto alcuna e-mail, contattaci pure tramite uno dei metodi sopra indicati e saremo felici di aiutarti.

Finché il tuo ordine non è stato spedito, faremo il possibile per accontentarti. Contattaci pure con le modifiche desiderate e ti aiuteremo volentieri.

Se il tuo ordine non è ancora in spedizione e non viene realizzato appositamente per te, puoi richiedere una cancellazione. Puoi farlo facilmente tramite il nostro portale di reso.

Normalmente viene spedita entro 24 ore. La tracciabilità della spedizione ti verrà inviata automaticamente via e-mail. Inoltre, puoi controllare lo stato attuale dell'ordine per rimanere aggiornato.

Se dovessero verificarsi ritardi, saranno visibili lì o ti contatteremo proattivamente.

In fondo al sito trovi tutte le modalità di pagamento offerte. Potrai selezionare quella che preferisci al termine del processo di acquisto, è possibile anche un bonifico bancario manuale.

Questa verrà addebitata al completamento dell'ordine. Eccezioni possono essere rappresentate da prenotazioni, che ti verranno però comunicate separatamente.

Questi puoi inserirli nel carrello e verranno automaticamente detratti.

Le restituzioni vengono elaborate in tutti i giorni lavorativi e riceverai un'email da parte nostra non appena avremo elaborato il tuo reso. Successivamente, l'importo ti verrà rimborsato entro cinque giorni lavorativi bancari.

Sì, tramite i nostri partner Klarna e Paypal puoi anche pagare a rate o in un secondo momento.

Questo varia a seconda del magazzino in cui si trova la merce e del prodotto. Prodotti grandi come ad esempio i rig o i supporti per monitor vengono generalmente spediti tramite DPD.

Altri prodotti invece tramite DHL o UPS. In ogni caso riceverai il tracking via e-mail.

I costi di spedizione sono mostrati in modo trasparente nel carrello e sono determinati dalla quantità di prodotto, dal peso ma anche dalla dimensione, e quindi calcolati di conseguenza.

Principalmente spediamo i nostri ordini in tutta l'UE. Se hai una richiesta speciale, contattaci pure e troveremo sicuramente una soluzione.

In condizioni normali, gli ordini vengono consegnati entro 1-3 giorni lavorativi. Questo vale generalmente anche per i paesi dell'UE.

Eccezioni sono i prodotti realizzati su richiesta del cliente; in tal caso, non esitate a chiedere informazioni in anticipo.

Certo. Puoi utilizzare in qualsiasi momento il link di tracciamento inviato per aggiornarti sullo stato attuale.

Puoi farlo volentieri tramite il nostro portale di reso e comunicare lì la tua richiesta.

Elaboriamo i resi ogni giorno lavorativo e riceverai un'email non appena saranno stati elaborati.

Le restituzioni vengono elaborate in tutti i giorni lavorativi e riceverai un'email da parte nostra non appena avremo elaborato il tuo reso. Successivamente, l'importo ti verrà rimborsato entro cinque giorni lavorativi bancari.

Se il pacco e/o il contenuto risultano danneggiati, ti preghiamo di contattarci immediatamente e di inviarci le foto corrispondenti. Cercheremo di risolvere il problema il prima possibile per te.

Siamo felici di aiutarti. Contattaci al meglio tramite la chat (in basso a destra nel negozio) o tramite Discord.