Informatie over de echtheid van klantbeoordelingen
Elke consumentenbeoordeling wordt vóór publicatie gecontroleerd op echtheid, zodat wordt gegarandeerd dat beoordelingen alleen afkomstig zijn van consumenten die de beoordeelde producten daadwerkelijk hebben gekocht/gebruikt.
De controle gebeurt
- door handmatige controle in de vorm van een vergelijking van de beoordeling met de bestelgeschiedenis van het voorraadbeheersysteem, om een eerdere aankoop van het product als noodzakelijke voorwaarde voor publicatie te stellen.
en
- door het verzenden van gepersonaliseerde links naar consumenten na het afronden van een online bestelling, die leiden naar een online beoordelingsformulier en ervoor zorgen dat alleen consumenten die een product daadwerkelijk hebben gekocht toegang krijgen tot de beoordelingsfunctie.