Na ontvangst van je bestelling ontvang je automatisch een bevestiging per e-mail. Controleer voor de zekerheid ook je spammap.

Als je geen e-mail hebt ontvangen, neem dan gerust contact met ons op via een van de bovenstaande manieren, dan helpen we je graag verder.

Zolang je bestelling nog niet is verzonden, doen we graag ons best om alles mogelijk te maken. Neem gerust contact met ons op met de gewenste wijzigingen en we helpen je verder.

Als je bestelling nog niet onderweg is en ook niet speciaal voor jou wordt gemaakt, kun je gerust een annulering aanvragen. Dit kun je heel eenvoudig regelen via ons retourportaal.

Normaal gesproken wordt je bestelling binnen 24 uur naar je verzonden. De trackinginformatie ontvang je automatisch per e-mail. Daarnaast kun je de actuele bestelstatus controleren om op de hoogte te blijven.

Mocht het toch tot vertragingen komen, dan is dit daar zichtbaar of nemen wij proactief contact met je op.

Je vindt onderaan de website alle aangeboden betaalmethoden. Deze kun je aan het einde van het aankoopproces naar wens selecteren, ook een handmatige bankoverschrijving is mogelijk.

Deze wordt bij het afronden van de bestelling in rekening gebracht. Uitzonderingen kunnen pre-orders zijn, dit wordt je dan apart weergegeven.

Deze kun je in het winkelmandje invoeren en worden dan automatisch afgetrokken.

Retouren worden op alle werkdagen verwerkt en je ontvangt een e-mail van ons zodra we je retour hebben verwerkt. Daarna wordt het bedrag binnen vijf bankwerkdagen terugbetaald.

Ja, via onze partners Klarna en Paypal kun je ook in termijnen of later betalen.

Dit verschilt afhankelijk van in welk van onze magazijnen de goederen liggen en om welk product het gaat. Grote producten zoals bijvoorbeeld rigs of monitorstandaards worden meestal via DPD verzonden.

Andere producten worden echter ook via DHL of UPS verzonden. In elk geval ontvang je de tracking per e-mail.

De verzendkosten worden transparant weergegeven in het winkelmandje en worden bepaald door de hoeveelheid producten, het gewicht, maar ook de grootte, en vervolgens berekend.

In principe verzenden wij onze bestellingen naar de gehele EU. Mocht je een speciale wens hebben, neem dan gerust contact met ons op en we vinden zeker een oplossing.

Onder normale omstandigheden worden bestellingen binnen 1-3 werkdagen geleverd. Dit geldt doorgaans ook voor het buitenland binnen de EU.

Uitzonderingen zijn producten die op klantwens worden gebouwd; neem in dat geval gerust vooraf contact op.

Natuurlijk. Je kunt altijd de toegestuurde trackinglink gebruiken om jezelf op de hoogte te houden.

Dit kun je graag via ons retourportaal regelen en daar je wens doorgeven.

We verwerken retouren op elke werkdag en je ontvangt een e-mail zodra deze is verwerkt.

Retouren worden op alle werkdagen verwerkt en je ontvangt een e-mail van ons zodra we je retour hebben verwerkt. Daarna wordt het bedrag binnen vijf bankwerkdagen terugbetaald.

Als het pakket en/of de inhoud beschadigd is, neem dan direct contact met ons op en stuur ons de bijbehorende foto’s mee. We zullen dan proberen het probleem zo snel mogelijk voor je op te lossen.

We helpen je graag verder. Neem hiervoor het beste contact met ons op via de chat (rechtsonder in de winkel) of via Discord.