Nach Bestelleingang erhältst du automatisch eine Bestätigung per E-Mail. Prüfe zur Sicherheit auch deinen Spam-Ordner.

Falls du keine E-Mail erhalten hast, melde dich gerne bei uns über einen der o.g. Wege und wir helfen dir gerne weiter.

Solang deine Bestellung noch nicht verschickt ist, versuchen wir gerne alles möglich zu machen. Melde dich gern bei uns mit den gewünschten Änderungen und wir helfen dir weiter.

Wenn deine Bestellung noch nicht auf dem Weg ist und auch nicht extra für dich angefertigt wird, kannst du gerne eine Stornierung anfragen. Dies kannst du ganz einfach über unser Rückgabeportal erledigen.

Normalerweise geht sie innerhalb von 24 Stunden auf den Weg zu dir. Die Sendungsverfolgung bekommst du dabei automatisch per E-Mail zugeschickt. Außerdem kannst du den aktuellen Bestellstatus prüfen um auf dem aktuellen Stand zu sein.

Sollte es dennoch mal zu Verzögerungen kommen, ist dies dort sichtbar oder wir kontaktieren dich proaktiv.

Du findest unten auf der Website alle angebotenen Zahlungsmodalitäten. Diese kannst du am Ende des Einkaufsprozesses dann je nach Wunsch auswählen, auch eine manuelle Banküberweisung ist möglich.

Diese wird mit Abschluss der Bestellung belastet. Außnahmen können Vorbestellungen darstellen, dies wird dir dann aber separat angezeigt.

Diese kannst du im Warenkorb eingeben und werden dann automatisch abgezogen.

Retouren werden an allen Werktagen bearbeitet und du bekommst eine E-Mail von uns, sobald wir deine Retoure bearbeitet haben. Danach bekommst du den Betrag innerhalb von fünf Bankarbeitstagen zurückerstattet.

Ja, über unsere Partner Klarna sowie Paypal kannst du auch in Raten bzw später bezahlen.

Dies ist unterschiedlich je nachdem in welchem unserer Lager die Ware liegt und welches Produkt es ist. Große Produkte wie beispielsweise Rigs oder Monitorständer werden in der Regel via DPD versandt.

Andere Produkte aber auch via DHL oder UPS. In jedem Fall bekommst du das Tracking per E-Mail zugeschickt.

Die Versandkosten werden transparent im Warenkorb angezeigt und werden bestimmt durch Produktmenge, Gewicht aber auch Größe und dann entsprechend berechnet.

Prinizipiell verschicken wir unsere Bestellungen in die gesamte EU. Solltest du einen Sonderwunsch haben, kontaktiere uns gern und wir finden sicherlich eine Lösung.

Unter normalen Umständen werden die Bestellungen innerhalb von 1-3 Werktagen zugestellt. Dies gilt in der Regel auch für das EU-Ausland.

Ausnahmen sind Produkte die auf Kundenwunsch gebaut werden, hier bei Bedarf gerne vorab anfragen.

Natürlich. Du kannst jederzeit den zugeschickten Trackinglink nutzen um dich auf den aktuellen Stand zu bringen.

Dies kannst du gerne über unser Rückgabeportal erledigen und dort deinen jeweiligen Wunsch mitteilen.

Wir bearbeiten Retouren an jedem Werktag und du bekommst eine E-Mail sobald diese bearbeitet wurde.

Retouren werden an allen Werktagen bearbeitet und du bekommst eine E-Mail von uns, sobald wir deine Retoure bearbeitet haben. Danach bekommst du den Betrag innerhalb von fünf Bankarbeitstagen zurückerstattet.

Sollte das Paket und/oder der Inhalt beschädigt sein, kontaktiere uns bitte umgehend und schick uns entsprechende Fotos mit. Wir werden dann versuchen, das Problem schnellstmöglich für dich zu lösen.

Sehr gerne helfen wir dir weiter. Kontaktiere uns dazu am besten über den Chat (unten rechts im Shop) oder via Discord.